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Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Simplifica Fulfillment valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Acá te contamos de manera clara qué datos tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.

1. Quiénes somos

Simplifica Fulfillment es un operador logístico argentino, con depósito en Victorino de la Plaza 668, Villa Lynch, Provincia de Buenos Aires. Prestamos servicios de almacenamiento, preparación y despacho de pedidos para tiendas de comercio electrónico.

Somos los responsables del tratamiento de los datos descritos en esta política. Por cualquier consulta escribinos a info@simplificafulfillment.com.ar.

2. Qué información tratamos

Tratamos información en dos situaciones distintas: cuando alguien nos contacta desde la web, y cuando un comercio conecta su tienda con nuestros sistemas.

Si nos contactás desde la web

Recopilamos nombre y apellido, nombre de empresa, correo electrónico, teléfono, dirección comercial o fiscal e información sobre tu tienda online o tus productos. Los recibimos a través de formularios web, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico, y los usamos para responderte, armarte un presupuesto y hacer seguimiento de tu consulta.

Si conectás tu tienda con nuestra aplicación

Nuestras aplicaciones para plataformas de e-commerce acceden únicamente a la información necesaria para cotizar y despachar envíos:

• Nombre del comercio, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Identificador de la tienda y credenciales de acceso a la plataforma de e-commerce.
• Catálogo de productos, con sus pesos y medidas.
• De cada pedido: número, fecha, productos y cantidades.
• Del comprador: nombre, dirección de entrega, código postal, localidad, provincia, teléfono y correo electrónico, en la medida en que son necesarios para cotizar el envío, emitir la etiqueta y entregar el paquete.

Lo que no tratamos

• No accedemos ni almacenamos datos de tarjetas, medios de pago ni credenciales bancarias.
• No accedemos a las contraseñas de los usuarios de la tienda.
• No compramos ni incorporamos bases de datos de terceros.

3. Para qué usamos la información

Además de responder tus consultas comerciales y enviarte comunicaciones informativas sobre nuestros servicios, de las que siempre podés darte de baja, usamos la información de los pedidos con tres finalidades y con ninguna otra:

1. Cotizar el envío dentro del checkout de la tienda, calculando el precio según el destino y el peso y las medidas reales del pedido.
2. Preparar y despachar el pedido: armarlo en el depósito, emitir la etiqueta de transporte y entregarlo en el domicilio o la sucursal que eligió el comprador.
3. Informar el seguimiento, devolviendo el estado del envío y el número de seguimiento a la tienda, para que el comercio y su comprador puedan seguirlo.

No usamos los datos de los compradores para enviarles publicidad propia, no los cedemos con fines comerciales ni los usamos para ningún fin distinto de la prestación del servicio.

4. Con quién la compartimos

Compartimos los datos estrictamente necesarios con las empresas de transporte que realizan la entrega, para que puedan emitir la guía y entregar el paquete. Operamos con transporte propio en CABA y Gran Buenos Aires, y con Andreani para el resto del país.

No vendemos, alquilamos ni cedemos información personal a terceros con ningún otro fin. Los proveedores que intervienen en nuestra operación lo hacen bajo acuerdos de confidencialidad. Podríamos tener que entregar información a una autoridad pública cuando una norma o una orden judicial nos obligue.

5. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información de los pedidos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen la normativa fiscal y comercial argentina para respaldar las operaciones realizadas. Cumplido ese plazo, la eliminamos o la anonimizamos.

Cuando un comercio desinstala nuestra aplicación, dejamos de acceder a su tienda de inmediato y atendemos los pedidos de eliminación de datos que la plataforma nos envía por sus canales previstos para eso.

6. Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. La información viaja siempre cifrada y los accesos a nuestros sistemas están restringidos al personal que los necesita para operar. Los avisos que recibimos de las plataformas de e-commerce llegan firmados y verificamos esa firma antes de procesarlos.

7. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a los datos personales que tengamos sobre vos, a pedir que los rectifiquemos si son inexactos y a pedir que los suprimamos cuando corresponda, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Para ejercerlos escribinos a info@simplificafulfillment.com.ar. Vamos a pedirte que acredites tu identidad antes de responder, justamente para proteger tus datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestra web y entrará en vigencia a partir de su publicación.